PROBLEM SOLVING


1. Root of cause
    Akar masalahnya apa? 


2. Corrective action
    Actionnya apa untuk solusi masalahnya?


3. Preventive action
    Pencegahannya apa supaya tidak terulang lagi


4. Prediksi
    Memprediksi kemungkinan-kemungkinan apa yang mungkin terjadi, walaupun         masalah sudah terselesaikan 




Semoga bermanfaat....